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渭南市博思特家政服務有限公司
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【博思特.文化自信與企業發展成果展播】誠信伴我行 專業進萬家
2019-11-10

文化自信與企業發展成果展播

誠信伴我行  專業進萬家

---博思特第10位優秀“秦岳大姐”

   張改利服務紀實

   我是母嬰生活護理員張改利今年40多歲。我來自渭南下吉鎮東關村,來到博思特家政公司從事母嬰護理工作已有六時間,我對這份工作很珍惜,也非常感謝博思特,而且我知道,我們還有一個好聽的名字叫“秦岳大姐”2019年10月我受公司簽派到西五路馨苑居張女士家進行“母嬰護理”服務,這是我服務的第68個產婦暨寶寶,而且是個二寶。

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服務過程中我嚴格按照公司所要求的標準進行,同時又根據客戶家的不同情況進行合理化安排。一個多月下來,客戶十分滿意。期間,我又多做了一般家政的工作內容,其實,剛開始我也有想不通,有時候寶媽帶寶寶,留我在家打掃衛生、做飯、洗衣服,心里很不是滋味,覺的我是高級月嫂怎么就成了家政呢?中途也有停止服務的念頭,公司客服老師就給我耐心地做了思想工作,告訴我一個真正優秀的服務人員,是沒有等級劃分的有的只是滿足客戶不同層次的服務需求。通過這件事讓我認識到,我們“秦岳大姐”不管做什么,能得到戶的認可是最重要的。之后我就用心做好每一件事,無論份內份外,都做得讓戶滿意,時間很快過去了,在合同結束前的最后幾天里,寶媽好幾次都說希望我留下來繼續干,說寶寶已經離不開我了,同時用戶為公司送來了錦旗,上面清楚地寫道“專業護理技術高 真情陪伴暖人心”。 

    這些年,看著我照顧的寶寶個個健康成長起來,我感到非常自豪,感覺自己的工作真得非常有意義。在這個過程中我也得到了成長了,年齡長了,但心態年輕了,更自信陽光了,我想這應該是我最大的收獲吧。我要珍惜時光、活到老學到老,讓自己始終充滿正能量,能為更多的家庭提供優質服務。真正肩負起博思特企業使命“讓天下家庭幸福無憂”!

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